Я приобрела палас Бостон бежевый, покупкой очень довольна, хорошее качество, оверлок бесплатно это плюс. Курьер доставил в срок. В дальнейшем буду заказывать именно здесь.
Здравствуйте, Сергей. При вырезе ковровых покрытий по индивидуальному размеру, оверлок в месте отреза делается вручную и, естественно, может несколько отличаться от машинного, но будем стараться делать его ещё лучше. Спасибо за понимание и обратную связь!
Перезаказывать пришлось три раза,потому что на сайте один ассортимент,а на самом деле многого нет.Наконец -то подобрали. А так все нормально и быстро оформили и быстро доставили.
Магазин понравился. Остановила свой выбор именно на этом магазине, т.к. все мои пожелания былы удовлетворены: ковролин в виде паласа и небольших ковриков был вырезан точно по моим размерам, все было аккуратно оверлочено. Очень комфортно было общаться с девушкой-оператором, чувствовалась заинтересованность во мне, как в покупателе. Спасибо!
Замечательный магазин! Лично меня всё устраивает. Заказывал ковролин в комнату, по своим размерам. Правда такого в наличии не оказалось, прислали похожие варианты на почту, они оказались даже интересней. Оформил заказ, перезвонили через несколько минут, договорились о времени. На следующий день часа за три позвонил курьер, сказал приеду с 20 до 21, без 15 девять приехал, занёс прямо в квартиру. Доставка от 5000 тыс. бесплатная, за подъём также денег не взяли и оверлок по всему периметру бонусом. Вообщем я остался очень доволен этим магазином.
Добрый вечер! Купила на днях палас и не пожалела. Качество товара соответствует цене, узор очень красивый и сама расцветка шикарная. Спасибо за доставку, оверлок.
Здравствуйте, Нина! Благодарим за хороший отзыв о работе сотрудников нашего интернет магазина. Нам очень приятно. Чудесного вам настроения. Спасибо за рекомендацию :)
Очень довольна работой магазина. Менеджер согласовала заказ, лишние куски от рулона тоже заоверлочены. Доставка была вовремя. Курьер тоже вежливый! Побольше бы таких магазинов!
Купили ковролин. качество отличное, цена дешевле, чем в многих магазинах. Бесплатный оверлок, бесплатная доставка. Грамотный профессиональный менеджер, доставка быстрая. Очень довольны магазином, рекомендуем.
Купили палас,сказать отличный это нечего не сказать,я просто в восторге.цены очень хорошие.доставка быстрая.и что самое главное делают под нужный размер,что не везде найдешь.покупкой безумно довольна,будем заказывать только тут
Очень хороший интернет магазин. С 2018г. покупаю паласы только здесь. Очень нравится разнообразие выбора, наличие нужных размеров, бесплатный оверлок и низкие цены. Вежливые операторы всегда готовы помочь в выборе паласа. Быстрая доставка. Рекомендую!
Спасибо большое за палас. Очень понравился. Отдельное спасибо оператору за консультацию и помощь в подборе паласа. Служба доставки сработала на отлично, привезли в срок.
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны работой нашего интернет магазина. С радостью передадим Ваши слова благодарности нашим сотрудникам :)
Палас очень понравился,расцветка очень интересная( вижу такую впервые). Доставка вовремя по договоренности, курьер вежливый, приятный, все показал и рассказал.Отдельное спасибо магазину за подарок. Вы единственный магазин который продает точно порезанный палас(не приходится выбрасывать лишнее Большое спасибо
Здравствуйте, Иван! Благодарим вас за отзыв и пожелания для улучшения работы. Мы обязательно примем во внимание ваше замечание и будем улучшать работу сайта для удобства наших покупателей. Наш Интернет магазин ковров и ковровых покрытий MOSCARPETS ценит каждого покупателя и нам очень важна ваша обратная связь :)
Огромное спасибо магазину за быструю доставку, за красивый палас и коврик! Спасибо девочкам менеджерам за помощь в оформлении заказа!!! За бесплатный оверлок и бесплатный подъём на 5 этаж спасибо доставщикам! Всем рекомендую!
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим вас за подробный теплый отзыв в адрес нашего интернет магазина. Обязательно передадим нашим сотрудникам ваши слова благодарности. Спасибо за рекомендацию.
Отличный магазин, все оперативно, заказ привезли уже на следующий день, оверложили бесплатно и дополнительный коврик из обрезка тоже. Я очень довольна выбранным ковровым покрытием и магазином! Спасибо большое!
Сделал заказ, быстро связались. На следующий день палас был на месте. Двух видов не было в наличии. Предложили 10 альтернативных вариантов, из них и выбрал.
Очень довольна, что заказала ковролин именно у вас. Заказ оперативно подтвердили и в тот же день доставили. Ковролин вырезали идеально по схеме, качество отличное. В следующий раз буду заказывать только у вас.
Замечательный магазин! Уточнили что есть в наличии; заказ оформили быстро; всё привезли вовремя. Товар соответствует описанию, по краям оверлок. Положили палас, хожу не нарадуюсь!
заказала в этом интернет-магазине ковролин и палас. долго не могла подобрать ковер в гостиную нужного размера, решила обратить внимание на отрезную продукцию. нашла здесь палас "лофт", идеально подходящий по рисунку и цвету под дизайн комнаты. очень довольна покупкой, выглядит шикарно и современно, несмотря на минимальную стоимость, не говоря о том, что палас очень удобно чистить и робот-пылесос на него забирается без проблем. обрезки продукции также нарезали и обработали оверлоком по моей просьбе, получились еще 2 коврика и небольшая дорожка. весь заказ доставили на следующий день. стоимость заказа получилась дешевле, чем в других интернет-магазинах, где был аналогичный товар. рекомендую этот сайт всем покупателям
Большой выбор. Хорошие цены. Быстрая доставка. Доставили аккуратно и в этот же день. Очень довольна качеством продукции и отношением к клиенту. Спасибо. Буду советовать своим друзья и знакомым.
Долго искала дорожку, нужен был небольшой размер. Во многих других компаниях не смогла заказать выбранное, так как существует цена от 2000 тыс., а мой заказ не вписывался. Только здесь нашла подходящую. Вырезали нужного размера, обработали бесплатно края. Цена и качество соответствует. Отдельное спасибо консультанту Анастасии, которая выясняла есть ли такого размера и возможность преобретения. На следующий день перезвонила и обьяснила, что той дорожки поразмеру нет. И сразу же предложила другой вариан который мне подошел. Доставили аккуратно и в этот же день. Очень довольна качеством продукции и отношением к клиенту. Спасибо. Буду советовать своим друзья и знакомым.
Долго искала дорожки, нужен был нестандартный размер. Только здесь нашла подходящие. Вырезали нужного размера, обработали бесплатно края. Цена и качество отличные. Даже не ожидала, что дорожки окажутся такими красивыми. Отдельное спасибо консультанту Анастасии, которая по моей просьбе специально уточняла у поставщиков расцветку и прислала мне фотографию с реальным изображением орнамента (это было важно). Доставили аккуратно и вовремя, всё согласовали. Очень довольна качеством продукции и отношением к клиенту. Спасибо.
Заказываю не первый раз в этом магазине. Всегда помогут подобрать, посоветуют, внимательно выслушают и предоставят дополнительные фотографии. Покупками и качеством довольна. Рекомендую всем!
Спасибо огромное. Такую быструю доставку не ожидала. Ковролин 2,90×4,5 м. с оверлоком готов уже через день в Московскую область! Вырезали по моим размерам, даже узкую полосочку- остаток привезли))) Сейчас доделаем остальные комнаты и будем заказывать ещё.
Заказываю в этом магазине уже не в первый раз. Нравиться наличие большого выбора, при отсутствии оперативно подбирают похожие варианты. Радует цена/качество. Быстрая доставка. Буду и дальше заказывать здесь.
Заказывала дорожки для дачи, то что было выбрано в наличии не оказалось, но мне быстро подобрали замену. Доставка была в день заказа. Однозначно буду заказывать еще. Очень хороший магазин и большой выбор.
Купила палас , прекрасная расцветка очень понравился. Приятная диспечер позвонила и все вежливо обьяснила. Быстрая доставка. Покупкой осталась очень довольна. Рекомендую отличный магазин.
Обратилась впервые и осталась очень довольна. Прекрасный диспетчер Анастасия, отзывчивая, внимательная. Доставка вовремя, курьер тактичен и вежлив. Расчет на месте по накладной. Качество товара хорошее (оверлок качественный), соответствует всем указанным параметрам. Большой ассортимент товаров представлен на сайте, удобная линейка подбора размеров.
Ковровые дОрожки доставили вовремя, все размеры соответствуют заказу. Цена отличная! Немного с цветом не угадали. Думали цвет ковриков будет ближе к св.серому, а он больше с оттенком фиолетового. Но всем домашним понравилось. Оставили. Спасибо!
Заказываю у вас уже третий раз,довольна очень! Качественно отличное, цвета совпадают и яркие,доставка быстрая. Главное, что по цене очень приемлемо! Спасибо большое! Рекомендую вас друзьям!
Заказала палас в первый раз в этом магазине. Очень довольна. Помогли выбрать, доставили в этот же день. Очень вежливая оператор,не смотря на кучу вопросов. Покупкой довольна, рекомендую. Если буду ещё заказывать, то здесь.
Заказываю уже второй раз. Магазин очень хороший. Приятные и культурные девочки ответят и подскажут на любой вопрос. Спасибо ребятам, что очень аккуратно отрезают и делают бесплатно оверлок. Доставка правда поздновато.Удачи Вам и процветания вашему магазину.Спасибо огромное.Буду заказывать ещё.
Уже неоднократно заказываю на этом сайте. Качество на высоте. Менеджер быстро предложит вариант. Можно заказать собственный размер. Привозят оперативно. Буду заказывать ещё.
Заказывали ковролин, очень довольны покупкой, хорошее качественное обслуживание, за 2 часа позвонили, и ровно через два часа доставили покупку! Спасибо
Спасибо ребятам за их работу! Нужен был коврик в прихожую по индивидуальному размеру. Ребята делали за день, да ещё был сюрприз, из отрезков сделали второй коврик, как раз при кровати сгодился))) Итог: за умеренные деньги вы получаете качественный продукт в кратчайшие сроки. Рекомендую.
Искренне признательна Вашей Компании за качественную продукцию и приятное, гибкое, отзывчивое сотрудничество. Спасибо за решаемые вопросы которые могут возникать по ходу заказа. Заказы делала неоднократно на дачу ковры паласы и всегда фото соответствовало цвету товара. Спасибо!
Заказали три отреза паласа. Работа выполнена была быстро и качественно ! Молодцы ! Паласы до сантиметра отрезали . Доставка по нашему желанию была через сутки. За 40 минут позвонил курьер. Сдачу отдал до копейки. Хотели немного ,,чаевых,, дать, но молодой человек отказался наотрез. Заказывали три отреза паласа, а привезли четыре - остаток 80 / 105 ребята тоже обработали оверлоком и отдали бесплатно нам. Полноценный прикроватный коврик. Очень приятно. Спасибо! Процветания Вам! Буду рекомендовать!
Через интернет-магазин MOSCARPETS купила Палас Милан 1560c2/100 серо-белый. Сегодня палас привезли и оттенок намного больше понравился, чем по фото. Отдельная благодарность менеджеру Марине, которая помогла подобрать отличный вариант паласа. Доставка своевременная. Все отлично. Благодарю!
Огромное спасибо за доставленную покупку. Все очень просто и быстро! Заказала, обозначила дату доставки, палас доставили прямо в квартиру! Обязательно воспользуюсь Вашими услугами при необходимости. В магазине такого обслуживания нет. В Леруа написала жалобу. Вам только благодарности!
Два года назад я в этой компании покупала два паласа. Тогда мне понравилась и организация и приемлемая цена. У меня есть замечательный пес, ему 9 лет. Когда он скучает в отсутствии нас, хозяев, находящихся на работе с раннего утра и до позднего вечера, иногда позволяет себе жуткое развлечение: распускать нитки на паласе, за что, конечно получает неодобрение нас, хозяев. Но, данная особенность собаки не позволяет мне покупать дорогие напольные покрытия (китайские и персидские ковры). Крайне практичный палас для тех, кто содержит домашних питомцев: был мыт частями и целиком. Также оказалась стойкой зубам питомца и обработанная оверлоком кромка. Поэтому, накопив на паласе четыре дырки, опять заказываю палас аналогичного качества в этой компании. Причем, нашла чек, и меня порадовало то, что цена на палас осталась прежней. Надеюсь, что в этот раз мне также повезет с паласом, обработкой кромок и организацией доставки!!!!
Спасибо большое! Все было на хорошем уровне- от консультации и уточнения деталей до заказа! Курьер позвонил за час до приезда и доставил прямо в квартиру! Честно говоря- не ожидали столь слаженной и четкой работы! Удачи и успехов всему коллективу!
Хорошо работают! В 10 часов утра заказала три вида ковровых дорожек, привезли уже в 14ч. 30 минут. Все надлежащего качества и края обработаны бесплатно оверлоком. Спасибо. Буду еще делать покупки тут.
С искренней благодарностью хочу обратиться к сотрудником данного магазина. Мой заказ № 00011250 был выполнен качественно и оперативно. Особенно благодарна милой Диане за ее помощь и добросердечное отношении к клиенту. Курьер доставил заказ вовремя и был весьма вежлив. Всем сотрудникам магазина здоровья и процветания!
Заказывала палас, и уже не первый раз. Все получила в соответствии, упаковано хорошо. Спасибо за оперативность, приятное общение. Хороших Вам клиентов!
Мне очень понравился этот магазин! Спасибо!!! Сделал заказ трех позиций паласа на отрез, одного не оказалось, перезвонили, предложили выбор альтернативы, подобрал что надо, привезли в этот же день с подъемом в квартиру! Все оверлочено, все красиво, все как и ожидал. Супер! Буду заказывать еще!))
Очень положительное впечатление от данного интернет-магазина. В момент моего выбора консультант долго и вежливо меня консультировала по всем интересующим меня вопросам. После оформления заказа все согласовали и подтвердили, доставка была сделана четко, в срок без каких-либо проволочек/спорных моментов и т.д., курьер вежлив. Очень порадовал оверлок- бесплатный и отлично подобранный в тон покрытия. В реальности заказанный товар абсолютно точно выглядел как на фото на сайте магазина, никаких сюрпризов. Вся работа сделана вежливо, четко и качественно! Спасибо!
Цены, ассортимент, быстрая доставка безусловно привлекают покупателя, но на этом все плюсы заканчиваются... дважды заказывала паласы, и ни одного раза не попала в яблочко... В первый раз из трех позиций не было ни одной под нужный мне размер, во второй раз из двух позиций ни одной не оказалось... На сайте для каждой позиции есть возможность выбрать различные варианты ширины и длины, но на деле выходит, что не на всякий метраж есть нужный палас. Почему нельзя конкретизировать, что на такую-то позицию есть ширина 2 и 3 метра, а максимальная длина, например, 5 метров. Тогда будет сразу видно, подходит ли данная позиция по метражу покупателю. Информация по наличию тоже видимо не совсем соответствует действительности: предложенный мне альтернативный вариант палас "Парус 920 серый" значится на сайте как отсутствующий. Аналогичная ситуация с паласами "Клематис бежевый" и "Кристалл 170 бежевый". Информацию о поступлении товара никто не дает. Никакой клиентоориентированности, жаль...
Озвученная проблема действительно имеет место быть по целому ряду причин, главная из которых - техническая невозможность реализовать отображение на сайте всех имеющихся в наличии размеров. Мы работаем над решением этой задачи и постараемся сделать покупки в нашем интернет-магазине максимально удобными для покупателей.
Что касается некорректного статуса товаров на сайте, то спасибо за ваше замечание, это действительно наша недоработка. Мы обязательно учтём это в нашей дальнейшей работе.
Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов! )
Медленно работаете, товарищи, над корректным отображением наличия товаров! Второй раз пытаюсь заказать палас, но опять не получилось: нет нужной мне позиции. Придется уйти к конкурентам.
Очень хороший интернет - магазин ! Большой выбор , глаза разбегаются . Выбрала палас флора красный .Все замечательно .Утром оплатила , вечером был отправлен т.к .Пек в Воронеж. Спасибо большое !
Покупали палас в маленькую комнату, заказывали длину 4.6 м - было все отрезано абсолютно точно, края обработаны. Заказ привезли очень быстро, доставка с 15 часов, что очень удобно. Палас красивый, картинке полностью соответствовал. Порадовали и качество и особенно цена :) Большое спасибо за быструю достойную работу. Собираемся заказывать еще для другой комнаты и в коридор - заканчиваем ремонт :)
Очень довольна своим заказом. Что хотела нашла только у Вас по цене , расцветки и отдельное спасибо за бесплатный оверлог. Буду советовать друзьям, возможно и сама еще побываю на вашем сайте. Спасибо за отличную работу,
Заказывал ковролин в данном магазине. Оперативно выслали ссылки по наличию необходимого размера (ширина 5 м.). Утром оплатил - вечером выслали ТК Деловыми Линиями в Н. Новгород. пришло на следующий день с утра. Все как просил. разрезали на два куска точно по размерам. Спасибо. Все оперативно, качественно и в срок.
Покупкой и сервисом в целом довольна.Но лично меня бы устроила больше доставка в 1-й половине дня, а не во второй. А также определить более конкретный промежуток времени доставки- 11.00-14.00, 14.00-18.00 и т.д., а не с 15.00 до 23.00. К курьеру претензий нет,перед приездом связался со мной за час.
Не в первый раз преобретаем здесь паласы и дорожки, что для дома, что для дет.сада. Все как всегда, вежливо и быстро, а главное не дорого! Спасибо Вам!
Заказывал палас кружева бежево-коричневый. Остался очень доволен и сервисом и качеством, а самое главное ценой! Спасибо за отличную работу, процветания вам!
Приобрела у Вас палас "Камни". Мне очень понравился, даже не ожидала такого эффекта. Как дорога из камней. Все сделано аккуратно и красиво. Все доставили в срок. Очень вежливый курьер(водитель). Все здорово. Огромное Вам спасибо!!! Думаю, что еще не раз воспользуемся Вашими услугами.
Большое спасибо за оперативность, точность и профессионализм. Особенно порадовал комплимент от фирмы - придверный коврик - вот мелочь, а очень приятно. Всем знакомым разослала ссылку на Ваш сайт:)
Добрый день! Заказывала на сайте ковролин. Приятным бонусом оказались скидки. Персонал вежливый и клиентоориентированный. Доставили на следующий - день до самой двери. Очень довольна! В следующий раз снова воспользуюсь услугами сайта moscarpets!
Покупкой остались довольны! Все доставлено во время без задержек. Палас без брака. Курьер настаивал на полном осмотре перед оплатой. Осмотрели без порезов все хорошо обработано. Плюс еще кусок остался в коридор постелили вместо ковровой дорожки. Менеджеры и служба доставки работают отлично и очень приятные цены!
Спасибо)))очень доволны!!заказали в субботу вечером,курьер утром в воскресенье уже был у нас!!!заказ размер в размер с оверлоком и еще бонус ковровая дорожка длинной 4 метра))очень остались довольны))))
Сервис на высоком уровне! Привезли в день заказа. Покупкой очень довольна! Качество отличное. Быстро и недорого облагородила пол на даче. Спасибо за профессиональный подход. Буду заказывать еще. (заказ № 8533).
Прекрасная компания! Вырезали все по размерам идеально, доставили в срок и по стоимости не дорого. Огромное спасибо и приятно работать с такими профессионалами.
Ассортимент паласов отменный, выбор ширины, бесплатный оверлок. Покупала много раз для дошкольного учреждения. Быстрая доставка, всё аккуратно упаковано. Спасибо магазину!
Заказывали палас Вензель. Заказ привезли в срок, точно такой же, как на фото ( даже ещё лучше в жизни), да еще и оверлочили бесплатно. Большое спасибо за палас, теперь мы ваши клиенты, и с удовольствием вас будем рекомендовать.
ОГРОМНОЕ спасибо за ковер Шагги размером 1,5*4 м!! Очень много интернет-магазинов "обошла" - везде либо предоплата, либо ждать около месяца. Тут же - доставка на следующий день без предоплат! Огромное
Добрый вечер! Нашел сайт moscarpets.ru по запросу "ковровые покрытия". До этого делал три заказа на других сайтах и даже не перезвонили в течении двух дней. А здесь позвонили в течении дня и на следую
Огромное спасибо магазину за большой выбор покрытий, за то, что можно выбрать совершенно любой размер изделия, за оперативность. И отдельное спасибо оператору за вежливость и внимательность! Пятерка вам!
Приобрела ковровые покрытия в этом магазине. Довольна!привезли на следующий день, все оперативно. Отдельное спасибо хочу сказать Диане за качественное и доброжелательное обслуживание!!!!
Заказал ковролин. Очень понравился сервис. После заказа очень быстро позвонили, обговорили детали. Доставили точно в срок и все как я заказывал. Огромное вам спасибо!
Сервис конечно отличный,но дорожки совершенно не соответствуют описанию и фото на сайту.Вместо бежевого цвета какой-то грязно-желтый да еще червяки темного коричневые.
В живую товар, действительное, может несколько отличаться от изображения на сайте. Это связано с целым рядом причин: настройки цветопередачи вашего экрана, освещение и отражение цвета окружающих предметов при фотографировании, а также субъективное восприятие цвета и др. (подробнее на http://moscarpets.ru/garantii-vozvrat).
Однако, мы обязательно примем к сведению Ваше замечание и постараемся разместить на сайте дополнительные фотографии товара.
ковер мегаполис. удачная модель для ребенка нка на пару тройку лет. и выбросить потом не жалко. стоил всего 3000))). оверлок входит в стоимость. оперативно привезли
Покупали ковровое покрытие достаточно большое по размерам, очень все понравилось, все привезли вовремя и в указанный срок, мы остались очень довольны. Спасибо Вам огромное!!!
Здравствуйте! Хочу сказать СПАСИБО МАРИНЕ за терпение и выдержку моих "капризов"-то я просила от паласов отрезать, то дорожки "покромсать" под мои размеры. В результате нашли нужный вариант: вчера вечером получила свои дорожки! Около девяти забеспокоилась, уже думала, что доставку перенесли, и сразу же позвонил курьер ( очень приятный молодой человек, он ко мне 3-тий раз приезжал - ему тоже спасибо)... Спасибо! Я очень довольна расцветкой
Нужна была паласная дорожка нестандартной ширины. Выбрала три варианта, которые понравились. Оператор на телефоне созвонилась со складом, сказала какие из данных вариантов могут мне предложить, даже посоветовали другие варинаты. Оверлок бесплатно!!! Да еще и отдают оставшийся отрез. Цена, качество - все устроило. Доставили быстро. Сервис на высоте. Выражаю благодарность всему коллективу. Обязательно еще воспользуюсь данным интернет-магазином. Всем советую!
Здравствуйте,не смотря на то что,паласа кувшинка серо-фиолетовый отсутствует и на доставку паласа в позднее время,привезённый палас лабиринт серо-фиолетовый очень-очень классный,единственное что метраж на 3 см короче,а так все супер
Хочу выразить благодарность за слаженную и оперативную работу вашего коллектива. Номер заказа: 00006910 Дата заказа:14.09.2016. Заказывали два паласа. Всё быстро и качественно. Менеджер по телефону любезно ответила на все интересующие вопросы, курьер доставил в срок и ждал, пока всё проверялось на брак. Очень приятно с вами было работать.
это просто ужас,заказала палас,доставка должна быть сегодня,прождала целый день,палас так и не привезли,если уж говорите,что привезут сегодня так будьте добры привезти,позвонив в 19:30 вам,сказали что доставка будет и что осуществляется до 21:00,что водитель в пробке стоит,водитель ни разу не связался со мной.до этого заказывали паласы всё пришло как и обещали,в этот раз просто кошмар,на вопросы не отвечаете,дозвониться до вас невозможно
Заказывала детские паласы. Почти год эксплуатируются. Все отлично! Ни рвутся ни протиратся. Дети в восторге от них. Привезли как как и заказывали, нужного размера и очень радует, что все края аккуратно обработаны оверлоком. Спасибо! Осталась очень довольна!
Да, магазин работает без выходных. Вероятно, все операторы были заняты, поэтому не успели принять ваш звонок. Оставьте, пожалуйста, заявку на сайте или оформите заказ и мы вам обязательно перезвоним".
Вчера были на Строймастере заезд 2, никакого подобного магазина там нет. Поспрашивали - никто не знает. Да и какой адрес, номер павильона же не указан. За весь день никто так и не позвонил, что не удивительно, ведь я хотела покупать товар самовывозом. Как можно вывезти товар если нет самого магазина. Наверно перезванивают только тем кто не живет в Москве и готов платить безналом. Народ, будьте бдительны!
По указанному адресу у нас расположен склад. Магазина пока, к сожалению, нет. Поэтому вам необходимо было предварительно связаться с нами, чтобы вас встретили.
Что касается того, что вам не звонили, напишите, пожалуйста, в службу контроля качества по адресу moscarpetsmail.ru номер заказа - мы постараемся выяснить причину и при необходимости примем соответствующие меры.
Также спешим Вас заверить, что место жительства либо способ оплаты не имеет никакого значения при обработке заказа: мы стремимся предоставить максимально комфортные условия каждому клиенту.
Просим прощения за доставленные неудобства и спасибо за отзыв! :)
Заказывала ковролин в Мурманскую область!вместе с доставкой вышло дешевле,чем у нас в магазинах.оверложенно очень аккуратно.все понравилось.буду еще обращаться в эту компанию и советовать знакомым и близким! Спасибо Вам!Успнх и процветания!!
Заказала палас Канфара 10 дней назад. Привезли вовремя. Мои ожидания оправдались палас оказался еще красивее и ярче чем на фото. Я безумно довольна и цена хорошая и качество. Спасибо Вам за доставленное удовольствие буду советовать своим друзьям ваш Интернет-магазин.
К сожалению, долго ждала и первого, и ответного звонка. Много образцов отсутствует, но на сайте это не указано, поэтому на подбор другого варианта уходит много времени, а у телефона не ждут. Совершенно неудовлетворительное общение по телефону.
Действительно, у нас имел место технический сбой в день Вашего звонка (подвела ip-телефония и не все звонки поступали к оператору), но на данный момент проблема устранена и, надеемся в дальнейшем подобное уже не повториться.
Проблема с отображением на сайте товаров, которых нет в наличии, также решается: в ближайшее время на сайте будут отображаться только те товары, которые есть в наличии хоть и не всех размерах. Задержка с обратной связью связана с тем, что в случае, когда определенная позиция товара уже на исходе, складу приходится перепроверять (измерять) наличие нужного вам товара, что действительно занимает некоторое время.
Отдельное спасибо за сигнал о неудовлетворительном общении по телефону. Мы приняли соответствующие кадровые решения и впредь будем более внимательно относится с вопросу подбора персонала.
паласов которых нет в наличии с сайта так и не убрали,я целый год почти ждала палас кувшинка серо-фиолетовый,так и не поступил,те которые нравится паласы их нет в наличии,тогда почему на сайте висят эти паласы
Работа по обновлению и актуализации ассортимента ведется. Спасибо за сигнал по поводу паласа Кувшинка в серо-фиолетовом цвете. Что касается оставленных Вами предзаказов - мы их адресуем производителю, но, к сожалению, не можем повлиять на их план производства.
Просим прощения за доставленные неудобства. Оставьте, пожалуйста, заявку на сайте - мы постараемся для Вас подобрать альтернативу в такой же цветовой гамме.
Очень оперативно.Без лишних проволочек.Вежливые, компетентные операторы.Очень порадовала доставка,не пришлось ждать целый день.Будем заказывать еще ( пока есть необходимость) и посоветую родным и друзьям..
Качество обслуживания мне понравилось, цены приемлемые. Заказывала кусок ковролина сложной формы с вырезом под каминную трубу - все сделали точно по чертежу. Большой плюс - оверлок и доставка бесплатно. Вырезанный кусочек 50х50 см тоже обоверлочили и мне отдали - получился в качестве бонуса небольшой придверный коврик) Большое спасибо, обязательно закажу что-нибудь еще!
Заказывала палас и дорожки. Качество хорошее, очень большой выбор, доставка без проблем, привезли на следующий день. Единственное, не удобно, что на сайте не отображается, что есть в наличии из ассортимента, а чего нет. Но операторы работают хорошо, всегда готовы помочь и подобрать альтернативу.
Заказывала палас,привезли вовремя,качество не плохое соответствует цене, единственно что огорчило что при заказе некоторых выбранных позиций представленных на сайте их не было в наличие
Заказывала уже три раза паласы через этот интернет магазин. Все привозят вовремя. В этот раз понравившейся модели не оказалось и девушка оператор на электронную мою почту выслала все модели нужной мне расцветки. В итоге подобрали альтернативу. Курьер позвонил заранее и предупредил во сколько часов его ожидать. Нравится мне и оформление магазина, очень удобно расчитать стоимость нужного размера паласа.Очень большой выбор расцветок на любой вкус. Спасибо вам ребята! P.S. Оставила заявку ещё на одну покупку)))
Доброго дня всем! Хочу поблагодарить Наташу и всех причастных за быстрое и качественное исполнение заказов: дважды заказывала паласы (2-го (5774) и 9-го июня(5846) и еще собираюсь сделать заказ. СПАСИБО! Дачу "принаряжу" с Вашей помощью. Удачи Вам. С уважением, Бекетова Наталия
Широкий ассортимент, низкие цены, быстрая доставка - в общем, понравилось все! И отдельное спасибо за скидку на следующую покупку)) Обязательно закажем еще что-нибудь!
Что понравилось-так то что бывают скидки..Для таких как я-которые живут на съёмные квартиры-как раз что нужно.. Очень быстро подобрали -заказывала в субботу - на второй же день привезли.. Спасибо!
Очень хорошее и вежливое общение, доставили все вовремя, позвонили перед приездом. Заказывали палас на всю комнату, но к сожалению именно моего небыло в наличие, оперативно предложили другие варианты.Качество хорошее и главное очень бюджетно.
Не в первый раз пользуюсь услугами магазина, быстрая доставка, аккуратная упаковка, бесплатный оверлок, большой ассортимент товара, из заказанных позиций было всё в наличии. Цены устраивают. В дальнейшем планирую покупки в этом магазине. Спасибо персоналу!
Примерно,19 числа делали заказ. Желаемого паласа не оказалось в наличии. Но мне помогли с выбором из того что было. Мы довольны! Купили палас Остров. А дети так вообще в восторге!спасибо большое! Еще к Вам вернемся. Цены приятные,выбор хороший,сервис на 5+,сотрудники любезные!
Добрый день!! Заказывала ковролин! Менеджер помогла с выбором)) вежливый курьер доставил до двери( 5 этаж без лифта????)оверлог бесплатно ??Доставка бесплатно!! Еще и цена по акции очень порадовала! Очень довольна!!! Рекомендую!!!!!!!!
Добрый день! Заказала палас в данной компании. Качество обслуживания меня порадовало. Перезвонили в течении 30 минут после оставления заявки, всё чётко и грамотно рассказали. Курьер также порадовал, отзвонился на следующий день, за час до приезда и приехал вовремя. Качество паласа отличное. Рисунок (мы брали детский палас) оказался даже намного красочнее чем на картинке. Расстроило меня лишь одно, палас мне привезли на на 4 см короче, поэтому вид уже не тот... А всем остальным я более чем довольна. Спасибо!
Добрый день! Делали покупку в вашем магазине! Понравилось, что оперативно среагировали на заказ, отзвонились, уточнили! Очень понравилось, что оставка товара была в оговоренное мной время (интервал в три часа). Понравилось качество товара (мы заказывали палас).
Привет всем! Долго искал ковролин в интернете, много бестолковых и дорогих магазинов с непонятным дизайном и навигацией. Когда наткнулся на этот сайт заказ получился сам собой) И цены хорошие и выбор есть нормальный. Пошли на встречу и доставили намного быстрее регламента. Всем советую с ковралином решать вопрос здесь.
Покупал детский палас, дорожки, домики. Дети в восторге. Смотрится отлично. Прекрасный и бесплатный оверлок. Пылесосится хорошо, так как ворса нету. Основа войлочная, теплая. Спасибо магазину за приемлемые цены и хорошее качество.
Рада знакомству с Вашим магазином. Была приятно удивлена соотношению цены, качества изделий, обслуживания, быстроте выполнения заказа, вежливостью и внимательностью персонала. Большое спасибо. Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым, надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вами.
Хочу сказать спасибо интернет магазину! Чудесные паласы, отлично пылесосятся, очень яркие и четко соответствуют картинке, остались очень довольны. Быстрая доставка, бесплатный и очень качественный оверлок) закажем паласы еще ни раз, и будем советовать знакомым! Еще раз спасибо!
Добрый день! Оказанные услуги выполнены на должном уровне по качеству и в оговоренный срок. Спасибо! Обязательно воспользуюсь Вашим сайтом в следующий раз и буду рекомендовать его знакомым. Удачи Вам!
О вашем магазине могу сказать только хорошее.Заказ доставлен вовремя,курьер предварительно позвонил.При оформлении заказа тоже не возникло разногласий и разночтений.И цены,кстати,демократичные
Заказала палас на сайте, очень быстро подтвердили заказ, оговорили время доставки и в назначенное время товар был привезен. Большое спасибо за оверлок и удачную упаковку паласа, спокойно можно увезти в машине на дачу. Обязательно сделаем покупку еще не один раз!
Заказала палас и дорожку. Доставили вовремя, рисунок и размеры соответствуют заказу. Спасибо, очень довольна. Обязательно воспользуюсь предложениями фирмы еще раз
Заказала 2 паласа. Расцветка соответствует. Качество очень даже не плохое, с учетом стоимости, осталась довольна. И еще и оверлок бесплатно. Одни плюсы)))
Долго искала палас нужной расцветки,и вот чудо увидела нужный цвет в этом магазине.Было очень приятно.Порадовала цена. Оформила заказ, быстро доставили и точно по тем размерам что указала.В будущем буду заказывать только здесь паласы.Отличный магазин!!!
Очень симпатичный, позитивный палас. Внук не нарадуется. Спасибо за оперативную доставку. Диспетчер очень внимательная и приятная девушка. Одно расстраивает - запах от паласа.Надеюсь, что запах скоро пройдет. В будущем планирую вернуться к Вам.
Заказывали палас АКВА в детскую. Забрали со склада в этот же день. Порадовало качество и цена. По началу присутствовал небольшой запах (переживали, что может быть аллергия у детей). Так что перед использованием, рекомендую палас, в развёрнутом виде, проветрить на лоджии. Аллергии нет, дети довольны)))
У этого продавца заказываю второй раз палас, размеры по заказу подошли, цвет хороший, без запаха, оверлок чуть хуже первого заказа. Привезли на следующий день. Рекомендую и буду заказывать еще. Спасибо!
Заказом осталась очень довольна. Качество хорошее, размеры как заказывала и совпадает цвет в реальности с картинкой на сайте. Доставили без задержки. Молодцы. Спасибо!!!
Очень довольна заказом. Мне нужен был палас в нарезке чтобы закрыть холодный кафель на кухне, т. к. у нас маленький ребенок. Заказ доставили быстро, качество и цена соотвествуют моим запросам.
Первый раз, по рекомендации знакомых, сделала заказ в этом магазине. Качеством и обслуживанием довольна, привезли на следующий день. Есть слабый запах от паласа. Палас на паркете катается, нужно закреплять. В целом довольна, буду заказывать еще и рекомендую всем. СПАСИБО.
Уже два раза делала заказ в этом магазине. И в очередной раз осталась довольна, как качеством товара так и качеством обслуживания, что большая редкость. Многие пишут, что не могут дозвониться и операторы не перезванивают. В моем случае, оператор не сумевший дозвониться до меня, т.к. с телефоном играет ребенок, отправил письмо на эл. почту. Большое спасибо всем сотрудникам данного магазина.
Заказывали ковёр Сити-Лайф в детскую.Из плюсов:менеджер работает оперативно,вырезали согласно рисунку.Однако мы не учли,в какую сторону будет располагаться рисунок,но тем не менее довольны.
СЕРВИСОМ ДОВОЛЬНЫ, ПРИВЕЗЛИ ПО ПРОСЬБЕ ВОВРЕМЯ, Т.К. МАЛЕНЬКИЕ ДЕТИ. НО СИЛЬНЫЙ ЗАПАХ ОТ ПАЛАСА, ПРИШЛОСЬ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ВЫВЕТРИВАТЬ НА БАЛКОНЕ, НАДЕЮСЬ НЕ ОТРАЗИТСЯ НА ЗДОРОВЬЕ НАШИХ ДЕТЕЙ.
Заказывала товар два раза, паласы в две комнаты и коврики! Обслуживание понравилось, размеры отрезаны с точностью до мм и доставка вовремя, порадовал маленький подарок!!!! Качества товара отличное, жалко что многих товаров уже не бывает в наличии, что говорит о хорошей цене и работе магазина. Спасибо.
Заказал паласы в коридор и в кухню. Спасибо за качество и за доставку. В коридор подошел ровно. Но в кухню вырезали на 2 см. больше, именно это 2 см. нам мешает.
Покупала палас в коридор год назад. Качество отличное. Вырезали по моим размерам, хотя очень много вырезов было, все подошло. Привезли во время. Очень довольна и качеством изделия и качеством обслуживания. С удовольствием приобрету еще в комнаты.
Только на 3-й раз получилось оформить заказ,потому что не все ассортименты есть на складе.Доставили сразу же на следующий день,но очень поздно,ближе к полуночи. Паласы такие как на рисунке. Приемлемые цены.
Заказывали ковры в комнату и детскую. Остались очень довольны.быстро доставили до квартиры.единсивенное не было той расцветки.которую мы выбрали.но оператор бвстро предложил другие варианты и мы нашли расцветку еще лучше. Спасибо большое за хорошее отношение и быструю доставку.
А мы заказали на этом сайте палас...и мало того,что доставить пообещали только через пять дней (а на сайте пишут за день-два доставка)...так ещё и позвонили в этот день,когда мы его уже ждали и сказали,что на складе его нет...Бардак полный!!!!!! До этого говорили,что есть,а потом каким-то образом не оказалось!!! Разочаровали!!!!!!
Заказал палас на балкон.Удобный выбор размера.Понравился рисунок на картинке.В реальности рисунок оказался даже красивее.Доставили быстро , оверлок бесплатно , в общем покупкой доволен .Всем рекомендую.
в 2013 г.первый раз заказала палас в этом магазине.И меня понесло.Каждые полгода обновляла паласы,крайние пару раз покупала ковролин.Цены очень лояльные,порядком ниже,чем в других магазинах.Качество-тоже соответствует.Ни разу ничего плохого замечено не было.Также хотелось бы отметить работу сотрудников.Очень внимательны.Всегда предлагают альтернативу.Когда у знакомых встает вопрос о покрытиях -палас,ковролин-советую москарпетс.И Вам всем советую тоже!!!
Купила два ковра привезли вовремя, качество очень хорошее. Спасибо большое водителю когда привезли ковры я опоздала на десять минут, попросила водителя подождать, дождались меня вошли в положение. Мне всё понравилось, рекомендую эту фирму, недорого качественно быстро работают.
Заказал сдесь палас так как м-н "хотабыч"на ул,Народного Ополчения уже закрылся и там теперь "спортмастер"потому и решил через интеренет м-н "moscarpets"осуществить покупку.Хороший сервис,услужливый менеджер на телефоне всё как в лучших магазинах Лондона.
Благодарим магазин и его сотрудников за доброжелательность, оперативность, готовность идти навстречу в выборе времени доставки, за качество товара. Всем остались очень довольны, рекомендовали всем друзьям и знакомым. Спасибо!!!
Очень оперативный сервис по оформлению заказа. Доставка была совершена в указанное время. Продукция соответствует заявленным параметрам. Все аккуратно прооверлочено. Спасибо большое!
Заказала два паласа, на кухню и в коридор. Все очень понравилось, да и цена приемлемая. Доставили быстро, даже в квартиру занесли. Большое спасибо за оперативное обслуживание и вежливое отношение.
Палас Винтаж арт. 1092 очень понравился на фото. Сегодня доставили и я была разочарована. По факту палас оказался не такой как на картинке: уж очень простой, напоминает "бабушкин" ковер!!!! Смотрится просто и некрасиво. Очень жаль, что картинка на сайте не соответствует действительности.
Магазин оставил от своей работы только наилучшие впечатление: Заказ обработали немедленно, не было нужного товара - позвонили, как только он появился, сделали нарезку паласа, согласно нашему чертежу, заоверлочили все края, доставили через день, все доп.услуги - бесплатно!!! Оценка "отлично".
И ещё.... У вас написано, что доставка производится до двери квартиры. Подъехав к дому, курьер потребовал спуститься самим, и забрать палас, а то у него машина "глохнет".... Что сказать? Уровень на 5 +!!!
Добрый вечер. Да, мы делали у вас заказ на детский палас "карандаши", после звонка оператора, выяснилось, что данной модели нет, предложили замену-"океан", тоже неплохой, но уже неприятно, что нет того, что хотелось. Далее, доставка была предложена через несколько дней(хотя в других интернет-магазинах, доставляют товар уже на следующий день). Этот факт также неприятен. В день доставки курьер не мог найти адрес, приезжал не туда и по телефону постоянно уточнял как же проехать нужно? Очень неприятно!!! Другими словами, уровень обслуживания клиентов, в Вашем магазине, находятся на нуле. Нет уважения к покупателям! Товар не тот, ждите его сколько вы скажете, ещё привезти нормально не смогли. Мне не понравился Ваш магазин, не буду больше обращаться и никому не посоветую из друзей
Вы знаете,я заказываю в этом магазине раз 5 и 6-й-нареканий, как у Вас-все плохо- таких нет.Бывают накладки во всех магазинах-идеальных нет,но здесь персонал всегда пытается найти альтернативу и решить вопрос.Вы просто придираетесь.
Действительно, некоторые товары, представленные у нас на сайте, есть не во всех размерах. Тот же случай, видимо, был и с Карандашами )
Ваш заказ был обработан 24-го числа. Ввиду того, что на 25-ое маршрут доставок уже был расписан, доставку мы вынуждены были предложить Вам на 26-ое, т.е. через день. Но Вам удобнее было принять в понедельник, с чем мы, разумеется, согласились, для Вашего же удобства )
За качество работы курьера и технические неполадки с машиной (что действительно имело место) приносим свои извинения. Будет проведена работа над ошибками и мы постараемся не допустить подобного впредь.
Привезли в назначенный срок, позвонили заранее, молодцы, заказывали детский палас и коврик придверный, качеством довольны,спасибо, в скором времени будем заказывать дорожки и палас в зал)
Сделал вчера утром (24.09.2015) заказ. Дату и время доставки указал на следующий день (т.е. на 25.09.2015)в первой половине дня. Вечером решил сам позвонить и уточнить, приняли ли вообще мой заказ, так как в течении дня менеджер так и не связался со мной для уточнения деталей заказа. В разговоре менеджер уточнила,что мой заказ получен, но оказывается с ним появились трудности, так как менеджер не знает есть ли в наличии палас, на который я сделал свой заказ и что мою доставку перенесут на субботу (26.09.2015). так же менеджер пообещала уточнить детали наличия данного паласа и перезвонить мне. Так вот звонить судя по всему мне так никто и не собирается. Более того, когда набираю я, к телефону (опробовал все три) никто не подходит. Хотелось бы узнать. Стоит ли вообще ждать вашего ответа? Почему такая необязательность в лице ваших менеджеров?
Выражаем сердечную благодарность за чуткое отношение к клиентам. Подобрали именно то, что нам было нужно, и качество и цветовая гамма. Доставка в оговоренное время. Спасибо!
Добрый день! Покупали палас детский Сити-лайф. Заказали в воскресенье утром, привезли в тот же день. Палас очень яркий, без запаха. Остались очень довольны. Спасибо!
Заказывали палас Винтаж (цвет: коричневый). Привезли на следующий день. Цвет чуть светлее чем на фото, но понравился. Спасибо магазину, будем заказывать еще.
Заказывала 3 ковровые дорожки, была приятно удивлена,что получила в подарок ещё один маленький коврик,мне он как раз понадобился как лежаночка для моей маленькой собачки,за что отдельное спасибо!Привезли на следующий день(что очень порадовало),работают качественно и оперативно!
Заказала ковровые дорожки, т.к в квартире холодно и не уютно. Вежливая девушка вместе со мной по телефону все проверила! Оговорили время и день доставки. И вот наши паласы живут теперь у нас:) очень качественно и аккуратно! Доставка на столько быстро что пол не успели помыть:))). Всем рекомендую!
Осталась довольна заказом, спасибо. Единственное что, не совпал рисунок заказанного коврика с доставленным. Но в моём случае это оказалось плюсом, т.к. расцветка больше понравилась и подошла под интерьер.
Большое спасибо! Привезли быстро. Я согласилась на позднюю доставку,так даже удобнее было. Курьер вежливый,всё развернул, показал, сложил как мне удобно. Палас и два коврика к нему, которые я попросила отрезать - всё оверлочили. Цвет полностью совпадает. Цены привлекательные. Буду обращаться к вам и порекомендую знакомым.
26.07.15 г сделала заказ в интернет магазине, перезвонили быстро,сказали всё в наличии, но я узнав о задержке зарплаты была вынуждена перенести заявку на 04.08. просила заказ мой никому не отдавать. Не дождавшись звонка 04.08 сама безуспешно набирала все номера телефонов, наконец перезвонила девушка и сказала, что уточнит по моем заказу. Опять ждала час звонка, не дождавшись перезвонила ей сама, оказалось, что нужной длины уже дорожки нет. Т.е мой заказ продан другим людям. И из кусков можно составить нужную длину. И мне могут привезти в два захода заказанные мною палас, а потом дорожки Сидеть два вечера ожидая доставки я не могу и опять перенесла заказ, чтобы доставка уже была в один вечер. Очень обидно, что твой заказ не откладывают, а продают и получается ты сам пытаешься узнать о судьбе своей заявки сидя по часу на телефоне. Надеюсь, что получу все-таки заказанный мною товар и ответ
Осталась очень довольна. Заказала дорожку 1х5м. Цвет и размер полностью соответствовали заказанному, края обметаны аккуратно. Спасибо магазину, и впредь я буду здесь заказывать.
Покупала палас.Искала по многим сайтам. Moscarpets порадовал ассортиментом и ценой. Доставили в срок, фото соответствовало, качество хорошее. При заказе я попросила вырезать под размер - все сделали, вернули даже оставшийся кусочек (который прооверлочили!). Обязательно еще вернуть сюда за покупками! Спасибо!
Заказала в вашем интернет магазине паласные дорожки Ирис ,заказ приняли сказали в наличие все есть ,в то тот день в который договорились не привезли,но позвонили,что в наличие его нет,предложили другой ,с доставкой в этот день,дали возможность выбрать другой перечислили те что есть в наличии.Из 6 наименований выбрала один,который правда взяла из за того что на самом деле был мне необходим .оверлок не очень довольна т.к края остались не до конца правильно обработаны остались не обрезанными и мотались нитки ,пришлось самой доподшить концовки.Недовольна тем,что хотела одно ,а пришлось купить другое,потому как пришлось ожидать,потеряно время,на поиск другого паласа.
Спасибо вам за оперативную работу! В среду выбрала ковёр, сразу позвонили, уточнили детали, в четверг я оплатила по интернету, и уже в субботу ковёр был дома))). Я живу в Казани. Ковёр ехал из Москвы. Хочу отметить, что ковёр большого размера искала давно, на разных сайтах, но только здесь нашла ковёр такой модели. Рулонная модель. Можно брать любую длину и ширину до 2 метров. Порадовало ,что Оверлок бесплатно. Ковёр такой модели не видела больше нигде. Ещё раз спасибо!!!
Заказывала ковер "Сити-Лайф".Привезли через день, т.к. Заказывала уже поздно вечером.Мне все понравилось: и качество и недорого. Уже насоветывала друзьям.
Здравствуйте.Мне привезли Витебский палас "Дрова" через день,т.к. заказывала уже к ночи.Мне понравился раскрой по моему эскизу с двумя сложными углами. Раскрой идеальный,только оверлок немного грубоват в одном эскизном месте.Но в общем все хорошо.А как дешево! Буду рекомендовать своим знакомым.
Заказ от 20.01.2015 заказал два паласа по своим размерам, привезли на следующий день. НО!! Один палас не соответствовал заказанным размерам, пришлось отказатся. И оверлок плохого качества, так "на скорую руку". Магазин хороший и большой выбор, но надо ПРОВЕРЯТЬ размеры.
Сегодня привезли палас витебский.Качество за такие небольшие деньги очень хорошее.Расцветка тоже очень понравилась.В Общем мы остались довольны.А также ребята которые там работают все оперативно сделали.Молодцы!!!!!Вовремя привезли и звонили ставили в курс дела всего.....мыдовольны
Очень понравилось обслуживание, заказала палас и ковролин, привезли на другой день, врезали по размеру (очень удобно загружать на сайт свой рисунок), обработали оверлоком. Буду еще брать в коридор! Всем рекомендую, я довольна!
Брали на всю квартиру ковры и маленькие прикроватные коврики в вашем онлайн магазине. Остались очень довольны отношением к клиенту и ценовой политикой! Спасибо большое за качественный сервис.
Заказ от 03.12.2014. Обещали доставить 06.12. И ни ответа, ни привета. Очень разочарована. Позвонила, обещали перезвонить. И опять тишина. Может не стоит и ждать?
Добрый день, Мери! Просим прощения за такую задержку. Необходимые меры в отношении курьеров во избежание подобных случаев уже приняты. Завтра же непременно доставим ваш палас! Спасибо за терпение!
Была разочарованна. Заказ был доставлен во время, но!!! Просила обрезать по индивидуальному эскизу, заказ принимала бабушка, оказалось полотно. Жду больше месяца, пока мне исправят заказ, так и жду. сначала менеджер перезванивал, теперь тишина. "Спасибо" ВАМ!!!! Но надеюсь, что проснется совесть и Вы исправите свои ошибки!!!!!
Здравствуйте, Людмила! Наш курьер, как и договаривались, приехал к Вам на той неделе устранить недоработку. Звонил Вам. Однако, Вы не взяли трубку и не перезвонили. Завтра обязательно с Вами свяжемся и согласуем новое время приезда курьера. Спасибо за отзыв!
Добрый день, вчера вечером 03.12.14 оставила заказ на вашем сайте, на общую сумму около 15 000 руб, к сожалению не записала номер заказа. Учитывая что, магазин обещает доставку на следующий день, со мной, до сих пор, никто даже не связался, а также не пришло на электронную почту подтверждение заказа. Вопрос в том, принят ли вообще мой заказ и есть ли смысл мне чего то ждать или уже стоит обратиться в другой магазин?
Добрый день, Людмила! К сожалению, мы не видим Вашего заказа. Возможно, Вы его не оформили до конца, поэтому к нам он не пришел. В противном случае, заказ с номером должен был прийти к вам на эл.почту. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 8(495)725-91-94. Спасибо!
Заказывала палас. Обслуживанием осталась полностью довольна, после заказа позвонил менеджер, уточнил все детали, договорились о доставке. Курьер приехал в то время как и договаривались, предварительно позвонив. Палас привезли тот, который и заказывала, расцветка совпала с картинкой на сайте. Цена на палас такая, что нигде больше такой не нашла и доставка недорогая. Спасибо сотрудникам магазина.
Большое спасибо сотрудниками интернет магазина. Была приятно удивлена, тем, что заказ был доставлен вовремя и именно той расцветки и размера, который был заказан. Так держать!!!
Спасибо! Остался доволен, что выбрал Вашу фирму. Вежливое обслуживание, доставка товара в срок, постоянное информационное сопровождение. Качество паласа отличное.
Добрый день! Заказывала в детский садик палас 3х4 Привезли другой размер!!! 3Х3.50. Деньги взяли как заказывала!!! Прежде чем купить, подумайте сто раз!!!
Добрый день, Юлия! Видимо произошла ошибка на складе. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 8 (495) 725-91-94, и мы обязательно бесплатно привезем Вам заказанный Вами палас в нужном размере на следующий же день! Просим прощения за доставленные неудобства. И спасибо за отзыв!
Заказ 00000838 от 23.10.2014. Приобрела в магазине паласную дорожку. Заказ сделала на сайте, оповещение пришло на почту, сотрудник магазина перезвонил на следующий день, подтвердил наличие товара. Дорожку раскроили в магазине по указанному мной размеру ( три куска), сделали оверлок, как и обозначено на сайте, бесплатно. С доставкой произошла небольшая накладка, курьер переоценил свои возможности. Или недооценил транспортную ситуацию в Москве. Доставка была перенесена на другой день. Курьер мне добросовестно перезвонил, предупредил за час, что подъедет. Деньги принял, сдачу отдал. Я очень благодарна сотрудникам магазина за добросовестную работу. С удовольствием буду рекомендовать своим знакомым.
Отвратительный магазин.Заказала ребёнку палас.Не в день заказа,не на следующий день никто не позвонил.Не говоря уже о доставке.Хорошие отзывы сами наверное пищите себе?
Татьяна, мы Вам не могли позвонить, потому что Вы не полностью указали в заказе свой телефон. Как только Вы сами с нами связались мы Вам сообщили, что заказанного паласа, к сожалению, в наличии нет и предложили альтернативу, от которой Вы отказались. И нет, мы принципиально не пишем себе хорошие отзывы :) Спасибо!
В фирме MOSCARPETS.RU палас "Вера" зелёного цвета с белыми цветами. Доставили в тот же день вечером. Качеством я осталась очень довольна. Ребята молодцы! Обслуживают быстро, культурно, отвечают на все вопросы. Спасибо Вам. Буду пользоваться услугами Вашего магазина. Удачи Вам!
Валентина, если подобная замена произошла без предварительного согласования с Вами, мы обязательно привезем то что Вы заказывали (если этот товар есть в наличии) либо вернём Вам деньги. Сообщите, пожалуйста, ваш телефон либо номер заказа по телефону: 8 (495) 725-91-94 либо на электронную почту infomoscarpets.ru. Спасибо за отзыв!
Заказывала паласы. Всё очень понравилось. Товар полностью соответствует заказанному. И менеджеры и доставка сработали оперативно и вовремя. Претензий и замечаний нет.
Заказывала палас качество хорошее,цвет тоже. Менеджер сработал быстро,но оверлок сделали отвратительно,не ровно с браком. И доставка тоже отвратительная опаздали сидела ждала пол вечера.
Кристина, из-за увеличившегося в осенний период объема заказов, склад, к сожалению, порой не успевает, а доставка опаздывает. Московские пробки также вносят свои коррективы в маршрут. Мы делаем всё чтобы не допускать подобных ситуаций. Спасибо за терпение и отзыв! Ждем Вас снова!
Большое спасибо за оперативную доставку и качественный товар! Очень довольны ковролином - соотношение цена-качество - 100%. Расцветка полностью соответствует картинке на мониторе, курьер вежливый, сопроводительные документы в полном порядке .
Заказывала паласы. Привезли ОЧЕНЬ оперативно, даже не ожидала! Расцветка оказалась даже интересней, чем на фото (всё-таки компьютер вносит некоторые нюансы). Приятно удивлена. Огромное спасибо! Обязательно буду ещё заказывать именно здесь!
Елена, в ближайшее время будем делать новые более качественные фото товаров, так что думаю к Вашему следующему визиту Вы будете удивлены еще более приятно :)
Мне понравился ковролин на сайте, но возможности подъехать в магазин и посмотреть вживую не было, так как он временно закрыт из-за реконструкции. Позвонила в магазин и уточнила, как можно решить этот вопрос. К моему приятному удивлению менеджер предложил доставку понравившихся образцов на дом с их курьером, хотя мы готовы были самостоятельно подъехать на склад и выбрать. Это был выходной 12.06 и курьер приехал в тот же день. Вежливый и трезвый, кстати :) В итоге выбрали другую модель и цвет. Поэтому очень рада, что нам пошли навстречу, в то время как у других интернет-магазинов такой услуги нет, а лично мне непонятно как можно выбрать довольно большой ковролин только по картинке. Далее я выслала схему и размер комнаты и готовый ковролин привезли на следующий день. Кстати, оверлок бесплатный. Чего у их конкурентов нет, а предложений я просмотрела достаточно! В общем, магазин удивил оперативностью, вежливостью и клиентоориентированностью. Буду вас советовать и в будущем обращусь к вам.
Спасибо за понимание и обратную связь!
Ковролина который мы выбрали не было в наличии, но оперативно предложили подходящий аналог и доставили до двери.
Грамотный профессиональны й менеджер, доставка быстрая. Очень довольны магазином, рекомендуем.
Все отлично. Сервис отличный.
Хорошие цены.
Быстрая доставка. Доставили аккуратно и в этот же день. Очень довольна качеством продукции и отношением к клиенту. Спасибо. Буду советовать своим друзья и знакомым.
Хорошие цены
Быстрая доставка
Немного с цветом не угадали. Думали цвет ковриков будет ближе к св.серому, а он больше с оттенком фиолетового. Но всем домашним понравилось. Оставили. Спасибо!
Спасибо
Нужен был коврик в прихожую по индивидуальному размеру.
Ребята делали за день, да ещё был сюрприз, из отрезков сделали второй коврик, как раз при кровати сгодился)))
Итог: за умеренные деньги вы получаете качественный продукт в кратчайшие сроки. Рекомендую.
Спасибо за решаемые вопросы которые могут возникать по ходу заказа. Заказы делала неоднократно на дачу ковры паласы и всегда фото соответствовало цвету товара. Спасибо!
Заказывали три отреза паласа, а привезли четыре - остаток 80 / 105 ребята тоже обработали оверлоком и отдали бесплатно нам. Полноценный прикроватный коврик. Очень приятно. Спасибо!
Процветания Вам! Буду рекомендовать!
Сделал заказ трех позиций паласа на отрез, одного не оказалось, перезвонили, предложили выбор альтернативы, подобрал что надо, привезли в этот же день с подъемом в квартиру!
Все оверлочено, все красиво, все как и ожидал. Супер!
Буду заказывать еще!))
Мы рады что вам понравилось :)
Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов!
Информация по наличию тоже видимо не совсем соответствует действительност и: предложенный мне альтернативный вариант палас "Парус 920 серый" значится на сайте как отсутствующий. Аналогичная ситуация с паласами "Клематис бежевый" и "Кристалл 170 бежевый". Информацию о поступлении товара никто не дает. Никакой клиентоориентир ованности, жаль...
Озвученная проблема действительно имеет место быть по целому ряду причин, главная из которых - техническая невозможность реализовать отображение на сайте всех имеющихся в наличии размеров. Мы работаем над решением этой задачи и постараемся сделать покупки в нашем интернет-магази не максимально удобными для покупателей.
Что касается некорректного статуса товаров на сайте, то спасибо за ваше замечание, это действительно наша недоработка. Мы обязательно учтём это в нашей дальнейшей работе.
Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов! )
В
Ковер оказался лучше чем на фото. Очень доволен качеством!
Спасибо!
Все как просил. разрезали на два куска точно по размерам. Спасибо. Все оперативно, качественно и в срок.
Заказ 10006 от 10.11.2017.
Все как всегда, вежливо и быстро, а главное не дорого!
Спасибо Вам!
Остался очень доволен и сервисом и качеством, а самое главное ценой!
Спасибо за отличную работу, процветания вам!
Мне очень понравился, даже не ожидала такого эффекта. Как дорога из камней.
Все сделано аккуратно и красиво.
Все доставили в срок. Очень вежливый курьер(водитель ). Все здорово.
Огромное Вам спасибо!!!
Думаю, что еще не раз воспользуемся Вашими услугами.
Ковровое покрытие - без запаха и привезли в срок, до двери...
Огромное спасибо и приятно работать с такими профессионалами .
Ещё огромное спасибо специалисту Диане настоящий
Специалист своего дела
В живую товар, действительное, может несколько отличаться от изображения на сайте. Это связано с целым рядом причин: настройки цветопередачи вашего экрана, освещение и отражение цвета окружающих предметов при фотографировани и, а также субъективное восприятие цвета и др. (подробнее на http://moscarpets.ru/garantii-vozvrat).
Однако, мы обязательно примем к сведению Ваше замечание и постараемся разместить на сайте дополнительные фотографии товара.
И спасибо за обратную связь! :)
Хочу сказать СПАСИБО МАРИНЕ за терпение и выдержку моих "капризов"-то я просила от паласов отрезать, то дорожки "покромсать" под мои размеры. В результате нашли нужный вариант: вчера вечером получила свои дорожки! Около девяти забеспокоилась, уже думала, что доставку перенесли, и сразу же позвонил курьер ( очень приятный молодой человек, он ко мне 3-тий раз приезжал - ему тоже спасибо)... Спасибо! Я очень довольна расцветкой
Дата заказа:14.09.20 16. Заказывали два паласа. Всё быстро и качественно. Менеджер по телефону любезно ответила на все интересующие вопросы, курьер доставил в срок и ждал, пока всё проверялось на брак. Очень приятно с вами было работать.
Просим прощения за доставленные неудобства: московский трафик порой крайне не предсказуем :(
Спасибо за проявленное терпение!
Ждем Вас снова! :)
Да, магазин работает без выходных. Вероятно, все операторы были заняты, поэтому не успели принять ваш звонок. Оставьте, пожалуйста, заявку на сайте или оформите заказ и мы вам обязательно перезвоним".
По указанному адресу у нас расположен склад. Магазина пока, к сожалению, нет. Поэтому вам необходимо было предварительно связаться с нами, чтобы вас встретили.
Что касается того, что вам не звонили, напишите, пожалуйста, в службу контроля качества по адресу moscarpets
Также спешим Вас заверить, что место жительства либо способ оплаты не имеет никакого значения при обработке заказа: мы стремимся предоставить максимально комфортные условия каждому клиенту.
Просим прощения за доставленные неудобства и спасибо за отзыв! :)
Действительно, у нас имел место технический сбой в день Вашего звонка (подвела ip-телефония и не все звонки поступали к оператору), но на данный момент проблема устранена и, надеемся в дальнейшем подобное уже не повториться.
Проблема с отображением на сайте товаров, которых нет в наличии, также решается: в ближайшее время на сайте будут отображаться только те товары, которые есть в наличии хоть и не всех размерах. Задержка с обратной связью связана с тем, что в случае, когда определенная позиция товара уже на исходе, складу приходится перепроверять (измерять) наличие нужного вам товара, что действительно занимает некоторое время.
Отдельное спасибо за сигнал о неудовлетворите льном общении по телефону. Мы приняли соответствующие кадровые решения и впредь будем более внимательно относится с вопросу подбора персонала.
Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас снова! :)
Работа по обновлению и актуализации ассортимента ведется. Спасибо за сигнал по поводу паласа Кувшинка в серо-фиолетовом цвете.
Что касается оставленных Вами предзаказов - мы их адресуем производителю, но, к сожалению, не можем повлиять на их план производства.
Просим прощения за доставленные неудобства. Оставьте, пожалуйста, заявку на сайте - мы постараемся для Вас подобрать альтернативу в такой же цветовой гамме.
И спасибо за отзыв :)
Хочу поблагодарить Наташу и всех причастных за быстрое и качественное исполнение заказов: дважды заказывала паласы (2-го (5774) и 9-го июня(5846) и еще собираюсь сделать заказ. СПАСИБО! Дачу "принаряжу" с Вашей помощью. Удачи Вам.
С уважением,
Бекетова Наталия
Быстро, качественно, удобно, недорого!
Когда возникнет необходимость, обращусь снова!
Спасибо, удачи и процветания!
Делали покупку в вашем магазине! Понравилось, что оперативно среагировали на заказ, отзвонились, уточнили! Очень понравилось, что оставка товара была в оговоренное мной время (интервал в три часа).
Понравилось качество товара (мы заказывали палас).
Долго искал ковролин в интернете, много бестолковых и дорогих магазинов с непонятным дизайном и навигацией. Когда наткнулся на этот сайт заказ получился сам собой) И цены хорошие и выбор есть нормальный. Пошли на встречу и доставили намного быстрее регламента.
Всем советую с ковралином решать вопрос здесь.
Курьер приехал вовремя и очень вежливый.
САЙТ УДОБНЫЙ
ДОСТАВКА СУПЕР
ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗА -СУПЕР
ОБСЛУЖИВАНИЕ -ОТЛИЧНОЕ
СПАСИБО
спасибо за быструю доставку.
успехов вам!
Одно расстраивает - запах от паласа.Надеюсь, что запах скоро пройдет.
В будущем планирую вернуться к Вам.
Заказ обработали немедленно,
не было нужного товара - позвонили, как только он появился, сделали нарезку паласа, согласно нашему чертежу, заоверлочили все края, доставили через день, все доп.услуги - бесплатно!!!
Оценка "отлично".
Действительно, некоторые товары, представленные у нас на сайте, есть не во всех размерах. Тот же случай, видимо, был и с Карандашами )
Ваш заказ был обработан 24-го числа. Ввиду того, что на 25-ое маршрут доставок уже был расписан, доставку мы вынуждены были предложить Вам на 26-ое, т.е. через день. Но Вам удобнее было принять в понедельник, с чем мы, разумеется, согласились, для Вашего же удобства )
За качество работы курьера и технические неполадки с машиной (что действительно имело место) приносим свои извинения. Будет проведена работа над ошибками и мы постараемся не допустить подобного впредь.
Спасибо за отзыв!
Пользуйтесь с удовольствием.
Спасибо за отзыв.
Ждем Вас снова!
Просим прощения за такую задержку. Необходимые меры в отношении курьеров во избежание подобных случаев уже приняты. Завтра же непременно доставим ваш палас!
Спасибо за терпение!
Наш курьер, как и договаривались, приехал к Вам на той неделе устранить недоработку. Звонил Вам. Однако, Вы не взяли трубку и не перезвонили. Завтра обязательно с Вами свяжемся и согласуем новое время приезда курьера.
Спасибо за отзыв!
Спасибо!
Пользуйтесь на здоровье!
Кстати, Вы успели купить по старой цене: скоро будет вынужденное повышение цен.
Ждем Вас снова!
Ассортимент скоро будем расширять! Следите за обновлениями!
Ждем Вас снова!
Привезли другой размер!!! 3Х3.50. Деньги взяли как заказывала!!! Прежде чем купить, подумайте сто раз!!!
Видимо произошла ошибка на складе. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 8 (495) 725-91-94, и мы обязательно бесплатно привезем Вам заказанный Вами палас в нужном размере на следующий же день!
Просим прощения за доставленные неудобства.
И спасибо за отзыв!
Приобрела в магазине паласную дорожку. Заказ сделала на сайте, оповещение пришло на почту, сотрудник магазина перезвонил на следующий день, подтвердил наличие товара.
Дорожку раскроили в магазине по указанному мной размеру ( три куска), сделали оверлок, как и обозначено на сайте, бесплатно.
С доставкой произошла небольшая накладка, курьер переоценил свои возможности. Или недооценил транспортную ситуацию в Москве. Доставка была перенесена на другой день. Курьер мне добросовестно перезвонил, предупредил за час, что подъедет.
Деньги принял, сдачу отдал.
Я очень благодарна сотрудникам магазина за добросовестную работу. С удовольствием буду рекомендовать своим знакомым.
Транспортная ситуация в Москве порой действительно бывает непредсказуемой.
Ждем Вас снова!
Спасибо за отзыв! )
И нет, мы принципиально не пишем себе хорошие отзывы :)
Спасибо!
Будем рады еще больше увидеть Вас снова! :)
Заказала дорожки одни, а привезли совсем другие, осталась недовольна. Цены конечно нормальные.
Сообщите, пожалуйста, ваш телефон либо номер заказа по телефону: 8 (495) 725-91-94 либо на электронную почту info
Спасибо за отзыв!
Ждем Вас снова!
Пользуйтесь на здоровье!
Спасибо за терпение и отзыв!
Ждем Вас снова!
Ждем Вас снова!
Было бы удобней платить пайпелом или чем то похожим.
Спасибо за отзыв и ждем Вас снова!
Спасибо за отзыв и ждем Вас снова!
Ждем Вас и Ваших друзей!